住宅設備をネット販売する交換できるくん(東京・渋谷、栗原将社長)は、管理会社様・賃貸オーナー向けに、賃貸物件専門のエアコン交換サービスを開始した。見積りから発注まで現地調査不要、日程調整も含めてネットで完結させる。
一般的に賃貸住宅の修繕・設備トラブルへの対応フローは複雑だ。まず入居者からの問い合わせを管理会社が一次対応し、工事会社が二次対応して現地調査を実施。見積もりを作成してオーナーの了承を得てから、機器の修繕・交換の実施となる。特に夏場のエアコン故障や、冬場の給湯器故障などの場合は緊急対応が必要となり、入居者の不在時に対応するなどの手間も掛かる。それに加えて、20年の法改正により家賃減額リスクまで生まれた。
こうした状況を改善するため、現地調査は行わず、オンラインでのやりとりのみとする、「賃貸物件専門」のエアコン交換サービスを立ち上げた。オーナーの手間や入居者の待ち時間を大幅に削減する。
【サービス概要】
商品名 ：東芝製ルームエアコン６畳用＋エアコン交換工事一式
合計金額：6万7870円（税込） ※22年3月3日時点
（管理会社向け窓口） https://sunrefre.jp/site_guide/manage/kabekake_aircon/
（賃貸オーナー向け窓口）https://sunrefre.jp/site_guide/owner/kabekake_aircon/
・週末の急な不具合やトラブルにも最短翌日に工事対応、年中無休で営業。
・出張費、廃棄処分、駐車代など諸経費を含み、追加請求はなし。
・掛け払い（月末締め翌月末払い）の他、クレジットや各種キャッシュレスに対応。
